Last Updated: 14 June 2026

Cholkini.com-এ অর্ডার করার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া নিচে উল্লেখ করা হলো। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নির্দেশনাগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. পণ্য নির্বাচন

• আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন।

• পণ্যের বিবরণ, মূল্য, ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি এবং অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।

• কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে অর্ডার করার পূর্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অর্ডার প্রদান

• পণ্য Cart-এ যোগ করুন অথবা সরাসরি Buy Now অপশন ব্যবহার করুন।

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করুন।

• ভুল তথ্য প্রদান করলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন কল, SMS অথবা অন্যান্য অফিসিয়াল মাধ্যমে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।

• প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেসিং শুরু হবে।

৪. পেমেন্ট

বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ থাকতে পারে:

• Cash on Delivery (COD)
• bKash
• Nagad
• Rocket
• DBBL
• IFIC Bank

ভবিষ্যতে:

• Pipra Pay
• Self-Hosted Payment Gateway
• অন্যান্য অনুমোদিত ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা

সংযুক্ত করা হতে পারে।

৫. অর্ডার প্রসেসিং

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য প্যাকেজিং ও প্রসেসিং করা হবে।

• প্রয়োজনে স্টক যাচাই করা হতে পারে।

• কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহককে অবহিত করা হবে।

৬. শিপমেন্ট ও ডেলিভারি

• অর্ডার প্রসেসিং সম্পন্ন হলে পণ্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হবে।

• সাধারণত ঢাকার ভিতরে ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণ

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি প্রতিনিধির উপস্থিতিতে প্যাকেজের অবস্থা যাচাই করুন।

• পণ্য গ্রহণের পর সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করুন।

• কোনো সমস্যা থাকলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮. বিশেষ শর্ত

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হলে অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি ও রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• বারবার অর্ডার করে পণ্য গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে অগ্রিম পেমেন্ট বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

• Cholkini যেকোনো সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. যোগাযোগ

Chol Kini

Website: https://cholkini.com

Email: info@cholkini.com

Support Email: support@cholkini.com

Support Phone: +880 9638-721549

Address: 349/A Modhubag, Moghbazar, Dhaka-1217, Bangladesh